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持续“压减降”争创“零投诉”——访市市场监督管理局局长吴礼生

来源:咸阳日报 作者:市政务信息办(征信科) 浏览次数: 打印 字号:【
    “按照全市争创‘零投诉’营商环境工作推进会部署,市市场监督管理局积极回应社会关切和群众关心,大力压时间、减环节、降成本,今年力争将新设立企业开办时间逐步压缩至4.5个工作日办结,企业简易注销压缩至3天。”市市场监督管理局局长吴礼生接受采访时说。
    压时间提升效率。去年市市场监管局将企业开办时间已大幅压缩至5个工作日以内,企业简易注销压缩至3天,超任务完成了市上要求的企业开办6个工作日目标。今年将围绕目标再添举措,全面落实“最多跑一次”改革,梳理公示落实“最多跑一次事项清单”,对于在清单内的“最多跑一次”事项,当场受理、即审即办。全面优化工作流程,不断完善首办负责、一次告知、限时办结等制度,明确具体操作规范,最大限度方便申请人办理业务。
    开通服务绿色通道,对重大项目、重点项目,按照“提前介入、专人指导、全程服务”的原则,实施“一对一”跟踪服务,上门服务,开展帮办代办,大幅节省企业办理时间。
    减环节激发活力。过去的一年,市市场监管局扎实推进商事制度改革,大幅度减少企业开办环节,推动我市市场主体持续快速发展。全年新增各类市场主体40871户,同比增长22.40%,其中新增企业9539户,同比增长17.66%,市场主体总量183147户。
    今年,市市场监管局将加快减环节试点改革任务进展,进一步释放改革红利。借助国家市场监管总局批准我市为全国企业开办全程网上办改革试点城市的契机,推进工商登记全程电子化,实现登记“见事不见人”。积极推进“多证合一、一照一码”改革,全面实行“证照分离”改革。按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化准入服务四种方式对第一批106项涉企行政审批事项,实施“证照分离”改革,释放企业创新活力。
    降成本优化服务。围绕降低企业制度成本,去年以来,市市场监管局大力推进工业产品生产许可证改革,取消制造、修理计量器具生产企业行政许可;加快食品药品许可改革,下放部分食品生产行政审批事项;推动市场监管行政许可事权集中进驻市政务大厅,服务效能明显提升。今年将围绕优化监管方式、提升办理效率等进一步优化服务质量。一是加强事中事后监管,全面推行“双随机、一公开”监管,协调建立市场监管领域随机抽查事项清单,实现全市系统年底前双随机全流程整合,切实减少多头执法对企业生产经营的干扰。二是整合12315、12331、12365、12330、12358投诉举报平台,实现“五线合一”,统一受理投诉举报。三是发扬“马上就办、办就办好”工作作风,号召全系统内干部职工主动为企业出主意、想办法、解难题,切实提升服务意识和工作效能。
    吴礼生说:“2019年是市市场监管局履行职责的起步之年,我们将以争创‘零投诉’营商环境活动开展为契机,持续深化‘放管服’改革,严守食品、药品、产品质量、特种设备‘四大安全’底线,努力为我市高质量发展贡献市场监管力量。”